Politique de confidentialité (RGPD)

AJANS (ci-après « nous ») attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit, de manière transparente, quelles données nous collectons sur ajans.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons, à qui nous les confions, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Elle s'applique à toutes les pages d'ajans.fr et à tous les formulaires hébergés sur ce site (contact, diagnostic, demande d'information).

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est AJANS, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 840 760 151.

Siège social: 109 rue de Conflans, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
Co-gérance & référents RGPD: Axel Anselme et Jennifer Anselme
Contact (RGPD & général): contact@ajans.fr

AJANS n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), ce qui n'est pas obligatoire au regard de la taille de la structure et de la nature des traitements. Les demandes liées à vos données sont traitées directement par Jennifer Anselme, en qualité de référente RGPD interne.

2. Quels sont les traitements concernés ?

Nous opérons six traitements distincts. Chacun a une finalité, une base légale et une durée de conservation propre.

Traitement 1 — Répondre à une demande de rendez-vous ou de contact

Finalité: Répondre à votre demande, qualifier votre projet, vous proposer un format adapté (atelier, automatisation, accompagnement), établir un devis si pertinent.
Base légale: Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Vous remplissez volontairement un formulaire en attente d'une réponse de notre part. Aucune case à cocher n'est requise dans ce cas — la CNIL considère que la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles, pas le consentement.
Données collectées: Prénom, nom, email professionnel, entreprise, téléphone (optionnel), ainsi que vos réponses aux questions du formulaire (douleur, format souhaité, délai, taille d'équipe, note libre). Si vous arrivez depuis le diagnostic en ligne, votre profil et votre étape sont transmis automatiquement au formulaire.
Durée de conservation: 3 ans à compter de notre dernier échange actif. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Traitement 2 — Diagnostic en ligne « Ton profil IA »

Le diagnostic se calcule entièrement dans votre navigateur : tant que vous ne demandez pas votre profil par mail, aucune de vos réponses ne nous est transmise.

Finalité: Vous envoyer votre profil par mail, à votre demande, et personnaliser nos échanges ensuite. Vous prévenir de la prochaine session de l'atelier choisi, si vous l'avez demandé.
Base légale: Consentement (art. 6.1.a RGPD), donné en demandant votre profil par mail. Vous pouvez le retirer à tout moment, par un simple mail.
Données collectées: Email, prénom (facultatif), forme d'accord choisie (féminin ou masculin), réponses au diagnostic (métier, situation de l'activité, usages de l'IA, tâches, temps passé, objectif), profil et étape calculés, atelier dont vous souhaitez être prévenu·e, source de votre visite (paramètres de campagne).
Protection contre les abus: Pour limiter les envois automatisés, nous gardons des compteurs techniques calculés à partir de l'adresse IP et de l'email, sous une forme hachée qui ne permet pas de les retrouver. Ils sont supprimés au plus tard 3 jours après la dernière demande.
Durée de conservation: 3 ans à compter de notre dernier échange. Au-delà, les données sont supprimées.
Outil: Brevo, pour l'envoi du mail et la gestion des contacts (voir la liste des sous-traitants).

Traitement 3 — Suivi commercial et exécution de mission

Finalité: Gérer la relation contractuelle, facturer, assurer le suivi des prestations vendues.
Base légale: Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligation légale comptable (art. 6.1.c RGPD).
Données collectées: Identité, coordonnées professionnelles, données de facturation, échanges liés à la mission.
Durée de conservation: Durée du contrat + 10 ans pour les pièces comptables (Code de commerce, art. L.123-22).

Traitement 4 — Newsletter : conseils et dates d'ateliers

Finalité: Vous envoyer nos conseils et les dates de nos prochains ateliers.
Base légale: Consentement (art. 6.1.a RGPD), confirmé par un clic dans le mail de confirmation que vous recevez après votre inscription (double opt-in). Sans ce clic, vous n'êtes pas inscrit·e.
Données collectées: Email, prénom si vous l'avez indiqué dans le diagnostic, statistiques d'ouverture et de clic des envois.
Durée de conservation: Jusqu'à votre désinscription, possible en un clic dans chaque envoi. Sans aucune ouverture ni aucun clic pendant 3 ans, votre adresse est supprimée.
Outil: Brevo (voir la liste des sous-traitants).

Les personnes inscrites à l'ancienne newsletter hébergée par Substack Inc. (CCDQ Media, aujourd'hui en pause) restent gérées par Substack, responsable de traitement autonome pour cette liste : substack.com/privacy. Nous n'y avons pas accès en tant que telle.

Traitement 5 — Mesure d'audience du site

Finalité: Comprendre comment ajans.fr est consulté pour améliorer son contenu et son ergonomie.
Base légale: Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Notre outil de mesure d'audience ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle : il est éligible à l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour les outils de mesure d'audience.
Données collectées: Pages visitées, durée des sessions, source du trafic, pays de connexion (déduit de l'adresse IP, qui n'est jamais stockée), type d'appareil et de navigateur. Toutes les données sont anonymisées et ne permettent aucune identification individuelle.
Durée de conservation: 13 mois maximum (recommandation CNIL).

L'outil utilisé est Umami Cloud (région européenne / Frankfurt). Le détail figure dans nos mentions légales, section 5.

Traitement 6 — Préparer un atelier ou une conférence

Finalité: Connaître les participants avant une intervention (activité, clients, présence en ligne, attentes) pour adapter son contenu et ses exemples.
Base légale: Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : préparer une intervention utile aux participants. Répondre au questionnaire est facultatif. Si vous cochez la case qui autorise à montrer votre profil, votre page ou votre site en séance, cette utilisation repose sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à jennifer@ajans.fr.
Données collectées: Activité, type de clients, présence sur les réseaux et en ligne, habitudes de publication, usage de l'IA, attentes, et les liens vers vos pages professionnelles si vous les donnez. Aucun nom n'est demandé.
Destinataires: Jennifer Anselme (AJANS) seule. L'organisateur de l'intervention peut recevoir une synthèse globale, jamais les réponses individuelles.
Durée de conservation: 12 mois à compter de votre réponse.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement destinées à AJANS. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.

Pour faire fonctionner le site et nos traitements, nous nous appuyons sur des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui n'agissent que sur nos instructions et dans le cadre d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Sous-traitant	Rôle	Pays	Garanties
O2switch	Hébergement du site ajans.fr	France	Hébergement européen, pas de transfert hors UE
Fillout	Hébergement du formulaire de prise de rendez-vous et des questionnaires de préparation d'atelier	États-Unis	Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne
Anthropic (Claude)	Assistant IA utilisé pour analyser les réponses aux questionnaires et préparer nos documents de travail	États-Unis	CCT intégrées à l'avenant de traitement des données d'Anthropic ; offre professionnelle, données non utilisées pour entraîner les modèles
Brevo	Envoi des emails (confirmations, profil du diagnostic, newsletter) et gestion des contacts	Union européenne (France)	Hébergement européen, certifié ISO 27001
Google (Calendar)	Prise de rendez-vous via Schedule Meeting	États-Unis	CCT + DPF (Data Privacy Framework)
Make	Orchestration de scénarios d'automatisation interne (notifications)	Union européenne (République tchèque)	Hébergement européen
Substack Inc.	Ancienne newsletter, en pause (responsable autonome, pas sous-traitant)	États-Unis	CCT + politique de confidentialité Substack opposable

Cette liste est tenue à jour. Si nous ajoutons un nouveau sous-traitant ayant accès à des données personnelles, cette politique est mise à jour.

4. Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?

Certains de nos sous-traitants (Fillout, Google, Anthropic, Substack) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par :

les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, qui imposent au destinataire un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe ;
le Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises qui y adhèrent, dont Google ;
les politiques internes de confidentialité de chaque acteur, opposables en cas de manquement.

Nous limitons autant que possible le volume de données transférées hors UE et privilégions, à fonctionnalité équivalente, les prestataires européens.

5. Cookies et traceurs

Le site ajans.fr ne dépose aucun cookie — ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de réseau social, ni cookie de confort de navigation.

Notre outil de mesure d'audience, Umami, fonctionne sans cookies : il ne stocke aucune information sur votre terminal, ne dépose aucun identifiant, et n'utilise aucune empreinte numérique (« fingerprinting »).

C'est pour cette raison qu'aucun bandeau de consentement n'est affiché à votre arrivée sur le site. Il n'y en a pas besoin.

Le détail de notre dispositif de mesure d'audience figure dans nos mentions légales, section 5.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (art. 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation qui pèsent sur nous (comptabilité notamment).
Droit à la limitation du traitement : demander que vos données soient conservées sans être utilisées, le temps d'une vérification.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de définir des directives post-mortem : indiquer le sort que vous souhaitez voir réservé à vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à contact@ajans.fr, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant si nécessaire un justificatif d'identité (uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur).

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes — nous vous en informerions dans ce cas.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

En ligne : cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

7. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, l'ajout de nouveaux outils ou les modifications de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Pour les modifications substantielles (nouveau sous-traitant accédant aux données, nouvelle finalité), nous vous en informerons par email lorsque vous êtes déjà en relation avec nous.

8. Une question ?

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données par AJANS, écrivez-nous à contact@ajans.fr. Nous répondons en français, en clair, sans jargon.

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AJANS — SARL au capital de 2 000 € — RCS Pontoise 840 760 151 — 109 rue de Conflans, 95370 Montigny-lès-Cormeilles — contact@ajans.fr